Onze verbintenissen
De klanten tevreden stellen: Al onze medewerkers zetten zich in voor de tevredenheid van onze klanten, zelfs wanneer zij niet direct met hen in contact komen. Het vergroten van de meerwaarde van onze klantenservice is een cruciaal element in alle beslissingen die Concorde-Proderam neemt.
Efficiëntie: Wij garanderen u een originele, geslaagde Objectcommunicatie.
Reactiviteit: Om onze klanten zo snel en zo goed mogelijk te dienen, verzorgen wij intern de sourcing in Azië, de opslag van de producten, de computergrafie, de markering en de leveringen.
U: Wij hebben altijd oog voor uw behoeften en waken over de kwaliteit van de artikelen, de service en de naleving van de levertijden.
Iso 9001, versie 2000: Concorde heeft in alle stappen van de productie controlepunten ingevoerd, van het fiat van de computergrafie tot de controle van de goederen, de markeringen enzovoort.
Advies: Een team van vakmensen luistert naar en antwoordt op de specifieke behoeften van de ondernemingen in termen van budgetten, termijnen en doelgroepen.
Milieu en duurzame ontwikkeling: Wij moedigen de bescherming van de Mensenrechten aan en respecteren ze. Wij eerbiedigen de waarden van het Global Compact-plan van de VN. Wij zetten ons in voor een actief beleid voor het zoeken en selecteren van producten uit de biologische landbouw en fair trade (ECOCERT, Label MAX HAVELAAR; enz.).
